home > 神山営業所ツアーについて

お客さまからいただくよくあるご質問をQ&A形式でまとめました。

セルフガイドツアーとはどんなものですか?

「セルフガイドツアー」という聞きなれないツアー名ですが、これは添乗員やガイドが同行せず、「ご自身で歩いて楽しむ自由旅」のことです。このツアー形態は、アドベンチャーツーリズムの一つとして、ヨーロッパから始まったと言われています。

事前にお送りするセルフガイドブックには、初めての土地でも迷わないように詳細な道案内が記されています。

もし万が一、迷われることがあっても、電話やLINEサポートでご案内いたします。

また、通常の旅行書には載っていない、地元ならではの情報も掲載いたしました。

添乗員付のツアーですと、歩くスピードが人それぞれ違いますので、他のツアー客に気兼ねしたり、遠慮したりと余計な気を遣ってしまいます。また例えば、道端で見た花や建物に興味を持っても、充分時間を取ることができず皆のペースに合わせて先に進まなくてはなりません。

ところがセルフガイドツアーは、全く自由なのです!

歩くスピードは自分の一番歩きやすいペースで。

しんどくなったら、時間を気にしないで休んで。

リタイアポイントやショートカットコースも記載しています。

例えば、大瀧山やモラエス以外に、興味のある物が目に入れば、それに余分に時間を取っても構わないのです。

行程に含んでいない「滝のやきもち」を先に食べても構わないのです。

行程の時間調整もご自身で可能です。

ぜひ、この新しい形態のツアーをご体験いただき、それぞれに素晴らしい思い出を得られることを願ってやみません。

どんな服装で行けばいいですか?

① 街中だけでなく、山の中も歩きますので、夏でも長袖、長ズボンをお勧めします。虫よけスプレーなどもあれば安心ですね。
ショートパンツの場合には、下にレギンスと靴下は必須です。
ズボンは、収縮性のある、自由度の高い物をご着用ください。
予約している夕食の店は、格式高いところではありませんが、シャワーで汗を流し、着替えをされた方がリフレッシュされて気分も高まります。

② 雨具も忘れずにご持参ください。雨の状態にもよりますが、ポンチョのような物でもOK。折り畳み傘もあれば便利です。

③ トレッキングシューズは防水性のものを。このツアーは「街歩き以上、登山未満」のコースを想定していますが、足への負担、山道の下りや雨の時の滑り止めなどの点でも、靴はいいものを選んで損はないです。サンダルは危険ですので、絶対おやめください。
ストックは、転倒防止やヒザへの負担軽減にもなるので、お持ちいただくとより安全です。

④  リュックサックはぜひお持ちください。お弁当、水、ガイドブック、地図、貴重品、雨具、タオルなどが入る、小型の物で充分です。ポケット付きがオススメ。両手が使え、バランスを保てられるので、必携です。

⑤  懐中電灯・・・市街地はすぐそこですが、トレイルコースは山の中。万が一、迷ってしまった時や日暮れまでに下山できない時には大変役立ちます。そうならないように、ウォーク開始は早めにし、余裕を持つようにしましょう。(特に冬場は、午後4時過ぎには下山できるようスケジュールをたてましょう)

雨でもツアーは催行されますか?

屋外のウォーキングツアーですので、雨や雪に合うこともあるかと思います。少しの雨や雪であれば通常通り歩いていただくことができますが、ツアーコースが通行止めになった場合や、雨や積雪が理由に歩けなくなった場合でも、旅行代金を返金することはできませんので、予めご了解ください。

ご旅行中、病気、怪我をした場合、多額の治療費、移送費等がかかることがあります。また、事故の場合、加害者への損害賠償請求や賠償金の回収が大変困難である場合があります。
これらを担保するため、お客様ご自身で充分な額の国内旅行保険に加入されることをお勧めします。

キャンセル料金について教えてください。

旅行開始日の前日から起算して
21 日目に当たる日以前の解除:無料
20日目~8日目に当たる日に解除する場合:旅行代金の20%
7日目~2日目に当たる日に解除する場合 :旅行代金の30%
前日に解除する場合:旅行代金の40%
当日に解除する場合:旅行代金の50%
旅行の開始後の解除および無連絡不参加:旅行代金の100%

支払い方法について教えてください。

旅行代金は、全て事前のカード決済か銀行振込み、またはコンビニ決済となります。

予約前にセルフガイドブックを送ってくれませんか? またガイドブックのみの販売はやっていませんか?

申し訳ありませんが、ガイドブックは、ご予約・ご入金後の発送となります。ガイドブックのみの販売はしておりません。

一人で、日帰りツアーとして参加したいのですが。

お一人様からご予約OKです。ただ、日帰りの設定はありませんので、ご了解ください。

申込み前にホテルや夕食レストランを教えてもらえますか?

申し訳ありませんが、いくつかあるホテルやレストランからのご案内となりますので、具体的な施設名はお申込み確定後のご案内となります。

ウォーキングにはどの程度の体力が必要でしょうか?

私たちの提案するウォークは、もちろん個人の体力レベルによりますが、50代男女で「街歩きウォーク以上、登山未満」のコースを想定しています。リタイア、ショートカットポイントも設定しています。また、体力に応じてコースを自由に変えることもできますので、安心してご参加ください。

直前の予約でも大丈夫でしょうか?

10日前までのご予約を基本としていますが、お問合せください。

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